Options de Livraison

Chez Nicholson Boutique, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat premium avec des options de livraison flexibles adaptées à vos besoins.

Expédition Standard (12.95 €)

  • Transporteurs : DHL ou FedEx
  • Temps de traitement des commandes : 1-2 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
  • Suivi complet disponible

Livraison Gratuite (Commande ≥50 €)

  • Transporteur : EMS
  • Temps de traitement des commandes : 1-2 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition

Note : Nous n’expédions pas vers certaines régions d’Asie et zones reculées. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des formalités douanières.

Politique de Retours et Échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Notre politique de retour transparente vous permet de shopper en toute confiance.

Conditions Générales

  • Délai : Les retours doivent être initiés dans les 15 jours suivant la réception
  • État : Articles non portés, non lavés, avec étiquettes et emballages d’origine intacts
  • Exclusions :
    • Articles personnalisés ou sur mesure
    • Articles de sport en contact direct avec la peau (shorts de sport, polos)
    • Articles de rugby
    • Ballons déjà gonflés

Processus de Retour en 4 Étapes

  1. Contactez-nous par email à [email protected] dans les 15 jours avec :
    • Numéro de commande
    • Détails de l’article
    • Raison du retour
  2. Recevez votre autorisation (RMA) avec instructions d’expédition
  3. Expédiez l’article dans son emballage d’origine avec l’étiquette fournie
  4. Inspection et remboursement dans les 5 jours ouvrables après réception

Modèle de Demande de Retour

Objet : Demande de retour/échange – Commande #[numéro]

Cher Service Client,
Je souhaite retourner l’article suivant de ma commande #[numéro] :
– Article : [Nom]
– Référence : [SKU]
– Taille/Couleur : [si applicable]
– Raison : [Défectueux/Taille incorrecte/autre]

Cordialement,
[Votre nom et coordonnées]

Remboursements

  • Délai : 5 jours ouvrables après réception de l’article
  • Méthode : Via le mode de paiement original
  • Frais : Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés (sauf erreur de notre part)
  • Échanges : Frais d’expédition du nouvel article pris en charge par nos soins

Retours Internationaux

Indiquez « RETOUR MARCHANDISE » sur le formulaire douanier pour éviter des frais supplémentaires. Nicholson Boutique n’est pas responsable des droits de douane applicables.

Articles Défectueux

Pour tout article endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement avec des photos claires à [email protected]. Nous organiserons un retour gratuit et un remplacement rapide.

Questions ?

Notre équipe dédiée est à votre disposition :

Email : [email protected]
Adresse : Nicholson Boutique, 57 Cité d’Aleth, Rennes, FR 31142

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas nos conditions.